Leveringspolitik

 

 

 

 

 

Fragtpolitik

Leveringsområder
Salty Health sender i øjeblikket til udvalgte lande inden for Den Europæiske Union (EU), Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) samt øvrige europæiske lande.

Salty Health tilbyder ikke levering til resten af verden på nuværende tidspunkt.

Det vil fremgå ved check out, om Salty Health sender til dit land, herunder hvilke fragtmuligheder der er tilgængelige. Tilgængelige leveringsmuligheder og priser vises automatisk baseret på din leveringsadresse.

 

Fragtomkostninger
Salty Health tilbyder gratis fragt til udvalgte lande eller ved køb af bestemte produkter. Hvis fragtomkostninger pålægges, vil det fremgår tydeligt ved check out, før kunden gennemfører sin ordre.

 

Behandlingstid af ordrer
Ordrer behandles og afsendes som udgangspunkt inden for 1–2 hverdage efter bestilling. Kunden modtager en bekræftelsesmail, når ordren er på vej.

Bemærk, at i spidsbelastningsperioder eller ferier kan behandlingstiden være lidt længere. Vi bestræber os dog altid på at sende ordren hurtigst muligt.

 

Forventede leveringstider
Danmark: 1–3 hverdage
EU / EØS-lande: 3–7 hverdage
Øvrige europæiske lande: 5–10 hverdage

Bemærk, at disse leveringstider er vejledende og kan variere på grund af postforsinkelser, helligdage eller toldbehandling i dit land.

 

Told, afgifter og skatter
Alle ordrer sendes fra Danmark.

Afhængigt af dit land kan der blive pålagt toldgebyrer, importafgifter eller andre skatter. Disse er ikke inkluderet i din ordretotal og skal betales af modtageren ved levering eller via de lokale toldmyndigheder.

Salty Health er ikke ansvarlig for eventuelle ekstraomkostninger eller forsinkelser som følge af toldbehandling.

 

Tracking og levering
Når kundens ordre er afsendt, modtager kunden en e-mail med trackingnummer og et link, så du kan følge leveringen.

Hvis du ikke har modtaget trackinginformation inden for 3 hverdage efter din bestilling, bedes du kontakte os på hello@salty.health.

 

Leveringsproblemer og returnering
Hvis din pakke er forsinket, beskadiget eller bortkommet undervejs, bedes du kontakte os på hello@salty.health, så vi kan kontakte vores logistikpartner og finde en løsning.

For information om returnering, beskadigede varer eller annulleringer, henvises der til Returpolitik.